時間: 2004-07-27
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摘要:天 創 印 象
接觸天創是因為工作的關系。第一次踏入天創在佛山財政大廈的辦公室,我們就感覺到一種與眾不同的氣氛。布告欄張貼著公司活動的照片,大家親密無間;員工非常年輕,年輕的有些讓我們妒忌;墻上有企業的標語,令人振奮。然而就是這么一群充滿活力的年輕人卻在中國專業音頻產品領域打拼出了屬于自己的一席之地。
隨著與天創更多的接觸,也逐步印證了我們的對這家企業良好的第一印象。
天創的人確實非常年輕,有一些部門經理二十才出頭,但辦事的風格卻是細致、穩重,真不知道天創是如何聚集了這么一群年輕能干的員工。想想自己在同樣年紀時的見識以及做的事情,真是感覺慚愧,禁不住感嘆造物主為什么這么不公平。銷售副總吳婧,看上去是一個調皮的小女孩,正是她通過自己的努力,為公司打下了半壁江山。總經理周航三十剛出頭,浮沉商海已經十多年,經常會向員工提一些很不好回答的問題。看上去大大咧咧的他,卻會將自己筆記本電腦的電源線收拾得整整齊齊,然后放回電腦包中。就是這群人為了事業,他們中有人長期在外地工作,有的人加班加點工作到深夜,有的為了滿足客戶要求費盡心思,這一切只有一個目的,就是去爭取更大的成功。
天創非常強調創新,很多的標語和公司內部刊物都提到了創新。某種意義上天創現在的成績就是創新的結果。天創獨創的“解決方案”銷售模式,使天創獲得了近期的巨大成功。但他們并沒有因為成功而停止創新,現在他們又在嘗試以產品供應商為定位的新的銷售模式,與之配套的是推廣方式、人員結構、產品以及觀念的創新。當然并不是所有的創新都會取得成功,但沒有創新的企業絕對不會有大的成就。《基業長青》的作者在長期研究世界上最成功的企業后發現,創新是他們共同的特征之一。企業創新好像研究人員做實驗,愛迪生經歷了一千多種材料才研究出燈泡。雖然經歷了很多的失敗,但最后一次的成功就會給企業帶來巨大的成就,創新的失敗代價是企業正常經營的成本。企業經營如逆水行舟,不進則退。沒有創新精神的企業是永遠沒有發展機會的。中國是一個缺乏創新精神的國家,這與我們的教育和社會體制有關系,更重要的原因是我們缺乏有創新精神的企業。企業是推動社會進步的動力,很大程度上就是因為企業天生就有創新的需求。隨著競爭的加劇,企業必須實行差異化戰略,必然要求營銷模式的創新、產品的創新、員工機制的創新、消費觀念的創新等,天創至少在觀念上已經走在了很多國內企業的前面。
第一次參加天創的會議的時候,對他們的一些舉動很不理解,管理人員居然會直接當面指出一些員工的工作不足之處,員工反過來會理直氣壯地發表自己的看法。在一次營銷會議上,大家為了一些工作問題各抒己見,互相擺事實講道理,誰也不服誰;在公司的內部網站上,大家對一些問題議論紛紛。慢慢的我們發現在天創這是很普遍的現象,從總經理到普通員工好像都接受這種行為。時間一長也就理解了這種行為的價值,這是我們很多企業缺乏的開放的工作氛圍。很多公司高層管理人員希望獲得市場最真實的信息,了解員工最真實的想法,但他們卻容不下員工的不同意見,對員工的工作不能開誠布公的指出問題。天創的管理者體悟到了這一點,于是極力去創造這種開放的工作氛圍。這種氛圍對企業文化建設是至關重要的一個方面。沒有開放的氛圍員工就不能有被信任的感覺,就不可能對公司產生歸屬感;員工就沒有機會將自己掌握的信息直接反饋給公司;企業溝通機制就會存在問題,成為巨大的障礙;公司就沒有機會正視自己的問題,獲得改進提高;員工也不可能實現自我管理,企業要花費大量的管理監督成本,不可能獲得最大的工作效益。開放的工作氛圍是企業文化建設的基石,很多公司的企業文化的根本問題就在于此。執行力不佳是中國很多企業存在的問題,沒有開放的工作氛圍就不會有好的執行力。開放的工作氛圍可以激發員工工作積極性、很容易的獲得工作上的必要指導和幫助以及獲得明確的工作指令,這都將幫助員工獲得良好的個人執行力和工作效率。在未來的競爭中,專制的企業管理模式必將被這種開放的企業管理方式所淘汰,中國企業的管理者們要完全適應開放的企業管理方式還有很長的一段路要走。
在我們的印象中天創還是一個講績效的企業。做任何工作,天創的人首先要衡量有沒有價值或者要想清楚價值在哪里。企業的目的就是要創造績效,可是偏偏在實際工作中,很多的企業管理者在商潮中迷失了方向。他們有的盯住企業規模忘了企業真正的目的,有的要樹企業的形象不惜巨資,有的因為對自己創造的產品的執著而不顧一切。天創憑一個簡單的理念保證了自己不偏離企業的根本目的,是非常可貴的。執行力理論認為績效文化是執行力組織的要素,沒有績效考核就沒有企業執行力。績效考核明確了企業和員工努力的方向,給了員工適當的壓力,有了明確的員工考核標準。績效可以清楚的告訴企業什么工作需要加強,什么工作需要調整;什么樣的員工是符合企業需要的,什么樣的員工需要更新調整。績效不是企業的全部,但績效是企業最重要的因素,這一點企業的經營者始終都不能忘記。天創公司的考核標準絕對都是一些可以衡量的數字,公司管理者的收入與這些業績息息相關。雖然一些高層管理者是公司的股東,但在考核面前,他們找到了自己的目標,也通過取得好的考核成績實現了自己的價值。正是對績效不懈的追求,使天創公司成為了一家很有執行力的公司,公司不斷發展的動力也來源于此。
因為工作的原因,這些年接觸了較多的國內企業,深深感到中國企業的基礎管理水平亟待提高。對天創公司我們則是情有獨鐘,這家企業已經具備了很多很好的發展基礎。經歷了兩次創業的天創,現在正進入第三次創業。前進的道路上肯定還會有很多曲折,但我們相信天創會憑借良好的基礎在今后脫穎而出。衷心的希望在中國有更多像天創這樣的本土企業,希望有機會和天創這樣的企業多合作。