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酒類經(jīng)銷商如何做好專賣店選址和店面建設(shè)

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時間:  2012-03-29 瀏覽人數(shù):  714

摘要:酒類經(jīng)銷商如何做好專賣店選址和店面建設(shè)
  目前,酒類經(jīng)銷商自建專賣店網(wǎng)絡(luò)而不是過去批零兼營的門店已經(jīng)形成一股潮流,但是如何把自建專賣店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好,能與酒企自建的專賣店(如金六福旗下的華致酒業(yè)、茅臺酒專賣店、郎酒專賣店和酒廊也專賣店等都是比較突出的)和商超、名言名酒店展開競爭,形成自身的生存之道和發(fā)展的優(yōu)勢。
  筆者認(rèn)為經(jīng)銷商的自建專賣店要打造自身的特點,最重要的是要像做的比較好的酒企專賣店學(xué)習(xí),堅持學(xué)趕超的原則,做好專賣店店面的建設(shè)、店面運營和后臺管理等各個系統(tǒng)的工作,達到拓客、納客、留客和鎖客的經(jīng)營管理目標(biāo)。再次,我們還要特別強調(diào)以下幾個方面的作用和具體做法,以便酒類經(jīng)銷商在開專賣店時能夠更好地學(xué)習(xí)借鑒。
  第一、酒類經(jīng)銷商專賣店的選址要注意所在商圈內(nèi)的各種因素
  在戰(zhàn)爭環(huán)境中,孫子兵法講究“天時、地利、人和“等各方面條件對戰(zhàn)爭的影響。同理,在酒類專賣店建設(shè)的前期,也要考究當(dāng)?shù)亍叭肆鳌⑽锪鳌①徺I力”等各方面因素對選址的影響,選址的好壞直接影響到今后銷售的規(guī)模和利潤。一般而言,高檔名酒的選址應(yīng)靠近城市人流量大且是消費主要集中地的中心地帶或商業(yè)區(qū)內(nèi),這樣既可以帶動產(chǎn)品的銷售,又可以迅速傳播產(chǎn)品的知名度,降低企業(yè)或經(jīng)銷商的宣傳推廣費用。(如下圖:)
 
 
  同時,在選址的過程中,還要注意專賣店的整體面積,裝飾裝修后的陳列面積等。既不能太小,讓人覺得沒檔次感,也不能過大,產(chǎn)生鋪張浪費,讓人有置身于沙漠的空曠感,一般在整體裝飾完成后以50平米左右為佳。
  第二、酒類經(jīng)銷商專賣店的店面建設(shè)要有獨特的風(fēng)格
  所有的品牌專賣店都會特別重視賣場的設(shè)計,利用專賣店來宣傳推廣產(chǎn)品是其營銷理念相當(dāng)重要的一部分。如今,大多數(shù)酒類經(jīng)銷商在專賣店建設(shè)過程中,從店名的命名、顏色搭配、裝飾風(fēng)格都是清一色的雷同,比如在命名上,大多采用“糖煙酒專賣店”、“煙酒副食店”、“XX酒經(jīng)銷店”等等,而在顏色選配上,又基本是一紅到底。這樣的建設(shè)不僅引不起顧客的消費興趣,而且會讓顧客產(chǎn)生審美疲勞,畢竟這樣的專賣店太多了,顧客哪有心思去琢磨、留意、購買?
  所以,從專賣店的命名到店內(nèi)裝飾、裝修都要認(rèn)真考究,精心布局。通過店內(nèi)顏色、陳列框架、產(chǎn)品的空間組合等,除了表達出和諧與美,更要體現(xiàn)出酒文化與飲食文化、消費文化、送禮文化的有機統(tǒng)一。這樣才能在顧客進店之前,讓其產(chǎn)生好奇心仍不住要進去一探究竟;進店之后,禁不住購買的欲望;出店之后,還能向同事或親人談起專賣店的特色,無形中形成一種口碑傳播。(以下面郎酒專賣店建設(shè)為例)
 
 
(圖一:郎酒專賣店的店名、廣告語、編號、整體風(fēng)格)
 
 
(圖二:郎酒形象店統(tǒng)一門面圖紙設(shè)計,包括字體所占面積、大小、用何種字體都有嚴(yán)格規(guī)定)
 
 
(圖三:郎酒旗艦店內(nèi)的各個位置布局)
  一旦專賣店的建設(shè)形成自己的風(fēng)格以后,那么就要總結(jié)經(jīng)驗,逐步進行推廣,形成幾何學(xué)上所說的以點成線、以線成面、以面為體的空間布局,從根本上形成自己的銷售網(wǎng)絡(luò),防止假冒。這方面郎酒無疑是做得較好的。
  第三、專賣店的產(chǎn)品陳列要給人一目了然、賞心悅目的體驗
  因產(chǎn)品擺放的方式不同,可以很輕松的讓人看出店內(nèi)的陳列產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、銷量產(chǎn)品。總體而言,陳列產(chǎn)品應(yīng)放在顯眼的位置,讓顧客在店外就能一覽風(fēng)貌,以便吸引顧客;主推產(chǎn)品應(yīng)靠近收銀臺的位置,這樣便于顧客咨詢、購買;而銷量產(chǎn)品就應(yīng)放在空曠的位置,既便于導(dǎo)購為顧客講解該產(chǎn)品是如何旺銷,也便于顧客取貨。(見下圖,還是以郎酒為例)   

  (圖四:這是郎酒青花郎專賣店:主推產(chǎn)品是青花郎,銷量較大的是郎牌特曲、陳列產(chǎn)品就包括郎酒各個子品牌、各個系列)

  看完郎酒的青花郎專賣店后,我們感覺到我們不是在購物、更不是在買酒,而是在買一種文化,買一種身份的象征!正如馬斯洛的需求層次理論一樣,進入郎酒專賣店后,我們要實現(xiàn)的是一種精神的需要,買酒只是順帶的一個小插曲而已!
  就酒類的陳列方式而言,可分以下幾種:一是按紅酒、白酒等中外名酒酒類陳列;二是按價格由低到高的順序陳列;三是按各品牌的不同產(chǎn)品陳列;四是按各酒的生產(chǎn)年份陳列。無論是哪一種陳列方式,都是為了方便顧客,突出重點,配合銷售。
  第四、專賣店的品類盡量要齊全,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要動態(tài)優(yōu)化
  市場角逐說到底還是利益的競爭,我們進行酒類專賣店建設(shè)的初衷無非是想要獲得利益,那么無論是酒企自己建立的專賣店或是這個品牌的加盟店,又或是經(jīng)銷商建立的專賣店。我們應(yīng)當(dāng)考慮在利用有限資源的情況下,實現(xiàn)利潤的最大化,前者在經(jīng)營自有品牌或?qū)S衅放茣r,應(yīng)盡量將該品牌的各個產(chǎn)品系列豐富;后者應(yīng)盡量經(jīng)營不同的品牌并加以動態(tài)管理,這樣才能分散風(fēng)險,促進銷售,贏得利潤,也給消費者提供不同的選擇機會。
  明確產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的劃分,對于不同品牌和品類產(chǎn)品賦予不同的市場功能,從而結(jié)合市場競爭態(tài)勢推出競爭導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計和定位。就此我們可以推出飛機型產(chǎn)品組合拳。
 
 
  第五、產(chǎn)品展示應(yīng)以中高檔為主,樹立其高端品牌的形象
  雖然低檔酒類產(chǎn)品價格低,走量大,但是盈利不是很多,而且很多消費者在購買低端產(chǎn)品的時候,直接在超市或酒店購買了,很少進專賣店。但是中高端就不一樣了,消費者購買高檔酒要么珍藏,要么送禮。因此,他們更趨向于專賣店購買。在專賣店以外的其他地方選購:一是怕買到假酒、二是怕在超市或酒店被宰!
  所以,專賣店應(yīng)盡量經(jīng)營中高端酒,即使走量小,但是經(jīng)過長期培育,樹立了品牌形象,今后所取得的經(jīng)營利潤勢必會很大。
  第六、專賣店建設(shè)的好壞需要有效的管控辦法
  上文提到的主要是專賣店建設(shè)主要圍繞開店前期的選址和門面形象方面的探討為主,這些工作是一個專賣店能否成功的前提和基礎(chǔ),因此是非常重要的,一旦有了好的店址和形象,就會實現(xiàn)坐地生財(甚至躺著掙錢)的效果,即“吸客、納客和留客”的工作就比較容易開展并取得很好的效果。因此這個階段,經(jīng)銷商們一點不能馬虎,而且要用制度來保障,比如終端建設(shè)考核體系的建設(shè)就是其中一個辦法,拿九糧液的終端建設(shè)來舉例,我們可以發(fā)現(xiàn)九糧液這幾年之所以越做越好,它的終端建設(shè)發(fā)揮了巨大作用,具體我們來看看九糧液的終端建設(shè)考核體系有:
  (1)品牌情況考核。主要是針對九糧液專賣店內(nèi)擺放產(chǎn)品的情況,九糧系列酒擺放占公司總品牌量的80%的九糧液專賣店為優(yōu)秀、占60%的為合格、占50%的為不合格;
  (2)產(chǎn)品陳列情況考核。主要是針對九糧液專賣店所陳列的產(chǎn)品是否按公司專賣店管理規(guī)定陳列。對于九糧液專賣店當(dāng)正面80%位置擺放九糧液產(chǎn)品、20%位置擺放其他系列酒產(chǎn)品、10%位置擺放公司為了形象宣傳而配銷的禮品的九糧液專賣店為優(yōu)秀,沒有沒有做到以上要求的評定為合格或不合格;其它考核指標(biāo)還有  
  (3)有無公司外其他產(chǎn)品的指標(biāo)…
  (4)有無銷售假冒偽劣產(chǎn)品的指標(biāo)…
  (5)產(chǎn)品價格情況考核的指標(biāo)…最后
  (6)綜合評價,通過對九糧液專賣店的考核和對整個市場的了解,考核人員進行綜合評定。
總之,人的長相因基因而異,專賣店的建設(shè)也需因經(jīng)銷商的實力而不同。對于有實力的經(jīng)銷商而言,我們建議他們開設(shè)專賣店、旗艦店甚至是奢侈店,這樣便于在消費者的心中樹立高端的品牌形象;而對于區(qū)域性的經(jīng)銷商,我們還是建議他們應(yīng)先通過傳統(tǒng)渠道,將自己發(fā)展壯大,再考慮專賣店的建設(shè),或者與廠家聯(lián)合起來共同建設(shè)專賣店,這樣對大多數(shù)酒類經(jīng)銷商而言更為可行,而且也是廠商共贏的一個途徑。

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