一個公司的80%收入來自于20%的重大項目,重大項目的成功挖掘和管理對公司意義重大,銷售項目的成功管理是所有公司正常運作的基礎,銷售項目管理包括從線索發現,線索管理到形成合同,以及最后的定、發、收、回的全流程動作,可見一個無敵的銷售鐵軍是企業持續發展的動力。
目前中國企業面臨團隊協作能力差、不能滿足客戶深層需求導致交付問題、無法適應新業務市場等銷售困局,在重大項目的運作上,缺乏前期分析與策劃,無法落實項目整體策略,缺乏全流程端到端管理,交付問題多,資金效率低,項目不總結或者流于形式,對后續項目沒能形成很好的借鑒等等問題是大多數企業遇到的難題。
重大項目運作是以客戶為中心,以解決客戶問題為出發點,構建面向客戶的跨部門團隊,把公司的銷售人員,客戶經理,產品研發人員,交付,財務,商務等各職能部門組織起來,發現重大項目線索,并協同拿下重大項目。而鐵三角關系,是目標導向、生死與共、聚焦客戶需求的作戰單元。它是以項目為核心,強化三種角色和能力的協同,核心在于協同,從而達到讓合適的人,在合適的時間,做合適的事情,形成以項目為中心的團隊運作模式。
企業在管理中經常面臨的尷尬是:各部門各自為政,相互之間溝通不暢信息不共享,各部門對客戶的承諾不一致;客戶接口涉及多個部門的人員,關系復雜。在與客戶接觸時,每個人只關心自己負責領域的一畝三分地,導致客戶需求的遺漏、解決方案不能滿足客戶要求、交付能力也不能使人滿意;對于客戶的需求,更多的是被動的響應,難以主動把握客戶深層次的需求。
華為任總曾對華為著名的“鐵三角”運營做過這樣的闡述:“一是讓聽得見炮聲的人來決策”,“二是以客戶經理、解決方案專家、交付專家組成的工作小組,形成面向客戶的“鐵三角”作戰單元”,“三是一線的作戰,要從客戶經理的單兵作戰轉變為小團隊作戰”。雖言語簡單卻讓很多企業家無從下手實操。可華為卻通過運用“鐵三角”運營模式如虎添翼,企業穩步上升、屢創佳話。
南方略根據客戶實際情況結合華為“鐵三角”,為客戶提供定制化“鐵三角業務模式設計”的服務包括:
●鐵三角組織的獨特價值
●鐵三角的運作機制規劃
●鐵三角的組織支撐設計
●客戶經理AR的職責規劃
●技術經理SR的職責規劃
●交付經理FR的職責規劃
●客戶開發引導階段規劃
●客戶開發啟動階段規劃
●客戶開發計劃階段規劃
●客戶開發實施監控階段規劃
●客戶開發收尾階段規劃
●客戶開發總結復盤
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●南方略擁有一批來自華為的專家團隊;
●通過多年的咨詢實踐以及成功案例,南方略積累一系列成熟工具與方法理論;
●眾多企業成功實踐見證南方略的專業與深度;
●18年咨詢經驗,落地能力強
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