《華為飽和攻擊營銷方法論》(作者:孟慶祥)
4. 具備市場認可度,有市場前景。本書于2019年3月出版,在“華為 營銷類”圖書領域具備一定的知名度。而在目前市場營銷品類中,關于華為營銷的圖書較少,本次通過新修訂提出了更落地的“華為飽和攻擊”營銷法,在市場上具備長銷書的價值。
作者供職華為近20年,歷任基層銷售、金牌講師及銷售戰略顧問,對華為從始至今的營銷實踐和銷售戰略有深刻的思考,并親歷華為走向*企業的全過程。本書帶你從內部人士的角度了解華為營銷,學會華為強悍而獨特的飽和攻擊營銷方法。
孟慶祥,著名財經作家,前華為金牌講師、戰略顧問,在華為銷售部門工作20余年。虎嗅、36氪專欄作家,長期專注于企業管理與商業創新研究,對中國企業的營銷具有精辟獨到的見解。著有《華為營銷法:鐵三角營銷模型與飽和攻擊戰術》(第一版)《以一當百》《山寨革命》《賠賺——找到贏利杠桿的支點》《達爾文密碼》《人性與個性的邏輯》等書。
《客戶第一 華為客戶關系管理法》(作者:王占剛)
編輯推薦
講華為的書很多,聚焦華為營銷系統的書卻很少,本書為你揭開華為三大核心系統之一: (1)清晰、系統地展現了一個成熟完善的營銷體系——華為營銷體系中客戶關系管理的法則與要義 (2)解讀華為客戶關系管理的核心思想與流程精華,幫助更多企業跨越行業、體量的差異參考和借鑒 (3)跟隨華為學習規劃更高效的營銷組織架構和客戶管理流程,將“客戶”真正付諸實踐 【專家 推薦】 清華大學營銷學博導、世界營銷名人堂中國區首位評委 鄭毓煌 浪潮集團副總裁 劉偉華 北京漢朔科技總經理 侯世國
內容簡介
從默默無聞到行業領先,華為的持續成長得益于它的三大核心系統:研發、服務和營銷。 在營銷方面,很多人都對著-名的華為“鐵三角”略有耳聞,但那只是龐大系統的冰山一角,華為出色的營銷水平背后,有著一套獨立、完整的客戶關系管理流程(Manage Client Relationships,MCR)作為強大的支撐。 如何選擇自己的客戶?如何將客戶檔案數字化管理,使之便于評估?用何種方式與客戶接觸能夠提升客戶滿意度?……客戶關系是一門科學,也是一門藝術。對于各行各業、各種體量的企業來說,華為的銷售體系都能為其提供很好有價值的參考與借鑒。 《客戶:華為客戶關系管理法》通過對華為的客戶發展、市場競爭、流程標準、組織能力的闡述,全面展示了這套兼具科學性與藝術性的營銷系統,幫助更多企業和營銷人員理解華為“客戶”的價值理念,思考并規劃適合自身的營銷組織架構、銷售戰略以及更高效的客戶管理流程。
作者簡介
王占剛
資深營銷管理專家
資深流程管理專家
專業領域:戰略運營、市場營銷、運營管理、流程管理。
工作經驗:具有15年在華為工作的經驗,歷任某地區代表處總經辦主任、地區部流程質量部部長、海外銷售管理專家等。
在擔任地區部、代表處銷售管理人員期間,負責LTC、MCR、ITR等集團級重大變革項目在一線的試點落地,在LTC、MCR等方面擁有深厚的理論基礎和豐富實戰經驗。
在擔任地區部流程質量部部長期間,地區部與海外國家市場的管理架構、流程設計和綜合變革。組織、參與并完成華為LTC流程兩大優選樣板點之一 —— 土耳其樣板點建設。
咨詢服務過:方太、海康威視等近10家企業。
培訓服務過:大疆創新、大唐電信、綠地集團、藍月亮等近60家企業。
目 錄
第1章 客戶關系發展概述
客戶關系舉足輕重
華為的客戶關系適用于哪些業務場景
第2章 客戶洞察與客戶選擇
客戶選擇與管理客戶聯系
客戶洞察的重要性
如何進行客戶洞察
客戶選擇與分級管理
確立大客戶服務策略
跟蹤與監控客戶策略
第3章 客戶關系規劃
華為的全面客戶關系管理
客戶關系規劃四步法
普遍客戶關系規劃
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《老總有想法,高層有干法:企業中的將帥之道》(作者:王清華、古懷亮)
將帥不和,企業危!
本文作者結合多年的咨詢服務經驗,從第三方客觀觀察不同企業的成功與失敗之處,結合自身多年的感受和體驗,不同角度講解了將、帥之間的定位問題、角色問題、方法問題、思維問題、管理問題等。
古懷亮:南方略咨詢機構項目群總監,南方略重慶公司副總經理,南方略農產品研究專家,對營銷模式、商業模式、分銷市場運作、大客戶開發及管理、營銷體系建設、產品策劃、品牌規劃等具有深厚的理論研究和實戰經驗,先后為鐵騎力士、榮盛集團、泰昆集團、雙豐化工、燕京啤酒、川化股份、東宇鴻翔、百亞集團、未來宜家、金牛管業、工埠機械、貴州高速、三亞城投等企業提供咨詢服務。
《華為智慧 轉型與關鍵時刻的戰略抉擇》(作者:蘭濤)
《華為管理之道 任正非的36個管理高頻詞》(作者:鄧斌)
《華為項目管理法》(作者:黃為,郭楚凡,鐘金,任卓巨)
編輯推薦
本書通過將項目管理經驗與項目管理邏輯相結合的形式,從項目發端和準備工作具體內容、如何規范項目交付全過程、怎樣建設項目團隊及實施激勵三個重要方面闡述了華為優秀項目管理者的實踐經驗,為讀者了解和學習華為的項目管理是怎樣做的、華為的項目型組織是如何建設的提供了現實素材,幫助讀者真正將項目交付過程中的點滴落到實處。
內容簡介
本書主要想從三個重要方面分享一些作者個人及華為優秀項目管理者的實踐經歷,這個思路構成了本書的總體框架。第*,項目發端和準備具體要做些什么。對于很多從事項目管理工作的朋友而言,往往忽略項目啟動階段的準備工作,甚至忽略對客戶需求進行分析。客戶希望通過一個項目的執行解決什么問題都未能明確,就匆匆進入了項目執行階段,而前期準備規劃不足就會導致項目全過程的交付走向失敗。因此,本書通過第1章、第3章、第4章共三部分內容,希望幫助讀者明確項目啟動之初應該具體要做的工作,以及如何做好前期準備才能提高項目交付的成功率。
作者簡介
黃為,銷售培訓講師、管理咨詢顧問。先后在華為、聯想擔任市場一線管理工作。參與華為多個代表處的項目團隊建設、鐵三角組織變革工作,對銷售體系建設、業務流程規范、銷售型團隊激勵、人才訓練、狼性文化傳導等有著豐富的操作經驗。
郭楚凡,清華大學工學學士、西南交大MBA。資深華為人,多年華為中高層工作經歷,曾任華為公司市場部經理、片區總經理、人力資源部經理等職位。
鐘金,銷售培訓講師。在華為、中興有10多年工作經歷,先后在全球技術服務部、政企網市場部工作,擔任過無線工程師,項目經理及銷售總監等職。
任卓巨,培訓講師、項目管理咨詢顧問。先后在華為、拓維信息、亞信科技等工作,擔任軟件工程師、項目經理、產品經理、解決方案咨詢顧問等職。
《華為客戶法則》(作者:黃為、鐘金、向升瑜)
編輯推薦
本書是市場一線、營銷團隊、客服團隊進行內部培訓的精華讀本,也是企業經營者、管理者建立市場意識的參考指南。
《華為客戶法則》是《華為精準管理叢書》之一的精彩數目,其基本意圖是對華為管理的基本理念、方法進行系統的回應,并作為企業管理者普遍學習的工具,以及華為管理系統培訓的工具。叢書中的每一本書都有著獨特的視角,力求精度解讀華為管理的理念與實踐方法,為國內企業管理者提供所需的解決方案。
內容簡介
“以客戶為中心”是華為核心價值觀之一,也是華為賴以生存的根本,華為的一切工作都是圍繞客戶需求展開的。華為在為客戶服務的過程中,堅守自己的價值觀和行為準則,這些關鍵性準則是無數華為人在市場一線、后勤服務等戰線上積累的經驗。本書是前華為項目經理、客戶經理以親身經歷為基礎,對華為客戶管理中的需求管理、客戶服務、解決方案、項目經營等28個關鍵點的歸納總結。書中通過案例化和場景化再現了華為客戶管理中的行動細節,詮釋了華為客戶法則的真正含義。
作者簡介
黃為,銷售培訓講師、管理咨詢顧問。先后在華為、聯想擔任市場一線管理工作。參與華為多個代表處的項目團隊建設、鐵三角組織變革工作,對銷售體系建設、業務流程規范、銷售型團隊激勵、人才訓練、狼性文化傳導等有著豐富的操作經驗。對項目運作規范、招投標管理、客戶公關、產品及解決方案設計、市場目標和銷售指標的分解和落實,以及推動業務團隊完成銷售指標等有著豐富的指導經驗。
目 錄
第1章 腦袋要對準客戶
002 客戶是華為賴以生存的根本
004 以客戶為中心,反對以自我為中心
006 只準討好客戶,而不是討好領導
008 以宗教般的虔誠態度對待客戶
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《中國茶葉營銷第一書》(作者:柏龑)
編輯推薦
中國茶,世界心。中國的茶葉是有可能產生全球性品牌的行業。--聯縱智達營銷咨詢教育集團 董事長 何慕
本書并不抽象地空談理論,而是有論述、有一線案例,可操作性非常強,并且本書文字上通俗易懂,頗具可讀性。
內容簡介
本書用營銷專家的戰略眼光,從全新的角度和高度縱覽中國茶葉市場的全局,并且有針對性地提出問題并闡述解決問題的方法——跳出茶葉關系營銷去開拓市場;走出茶文化帶來的誤區;正確處理好做區域市場和做全國市場的關系;著力于區域精耕還是全面撒網;單店成功vs系統成功;茶葉品牌打造常見的誤區;以目標導向參展;茶葉電子商務……。同時并不抽象地空談理論,而是有論述、有一線案例,可操作性非常強,并且本書文字上通俗易懂,頗具可讀性。
這是業內人士必備的一本書,同時能夠引發讀者對關系到中國茶葉市場興衰的問題進行深層次思考,這一點本身就具有非常重大的意義。
作者簡介
柏龑,專注于企業營銷實戰研究,在十余年的經歷中,歷任企業市場總監、營銷總監及咨詢公司項目經理、項目總監、合伙人等職務,服務過中小民企、國企及外資企業,涉及工業品、建材、家紡等行業,對快消品行業尤為熟悉。近些年重點研究茶行業,曾同時兼任兩個茶企營銷總監,積累了多個茶行業的戰略、品牌、營銷案例,在為企業服務其間,企業業績及團隊建設均取得了很好的發展。
目 錄
第1章 腦袋要對準客戶
002 客戶是華為賴以生存的根本
004 以客戶為中心,反對以自我為中心
006 只準討好客戶,而不是討好領導
008 以宗教般的虔誠態度對待客戶
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民企杰克(作者:陳霜晶)
編輯推薦
在陳霜晶編著的《民企杰克》一書中,杰克以自身為案例,毫無保留地把公司成立至今的成長經歷、失誤教訓、經驗心得和盤托出,尤為難得的是杰克把自己多年來積累的外部合作資源作了共享,對各種先進的管理、經營理念和具體做法進行了詳細的描述和分析總結,甚至連崗位評價維度表、客服人員的服務指導卡、不合格品處理流程圖等具體的圖表也一一列舉。全書共分7個部分,分別從老板怎么當、人怎么管、市場怎么做、研發怎么搞、產品怎么造、國外怎么闖、文化怎么推等七個角度進行了闡述和剖析,文筆樸素、語言通俗,內容翔實,讀之令人入勝、品之發人深思,極具行業推廣借鑒意義。
《360°談營銷》(作者:王清華、古懷亮)
《新農資如何換道超車》(作者:劉祖軻、王清華、張壘、寧立新、劉軍、郭雙)
編輯推薦
資源浪費、生產效率低下、產能嚴重過剩、價格與價值嚴重扭曲、產品概念滿天飛、產品配方千奇百怪,面對這些痛點,南方略農資營銷專家深入剖析背后的原因,并配以實際案例解析方法之道。
內容簡介
本書為南方略專家根據一線經驗以及總結很多的企業案例,從農業產業化、互聯網轉型、行業營銷與經營突破四個方面闡述如何讓農資企業占機、提前布局,更輕松地賺更多的錢。
面對我國農資行業整合的洶涌大潮,農資企業大可不必驚慌,請記住:只要能夠活下來,就能夠長大。
作者簡介
劉祖軻
南方略咨詢機構董事長、中國系統營銷理論創始人
王清華
南方略咨詢機構董事總經理、南方略重慶公司總經理
三維跨界營銷創導者、中國“六位一體營銷咨詢模式”創建者
對市場研究、客戶關系管理、企業戰略、商業模式、企業組織、品牌建設、渠道建設、連鎖體系等領域具有深厚的理論研究與實戰經驗。
張壘
南方略武漢公司總經理、清華大學MBA
10余年一線市場營銷工作經歷,對多公司品牌運作、產業鏈經營、多產品策略、農村市場營銷策略、渠道扁平化、農資連鎖經營、經銷商經營能力提升等有獨到見解與深刻研究,是農資具經驗的實戰營銷專家,被稱為中國農資營銷“四杰”之一。
寧立新
南方略北京公司總經理、暨南大學工商碩士
致力于研究中國企業營銷理論研究和營銷實踐,對農化、快消品、工業品和耐用品制造/服務企業的營銷戰略、組織結構、品牌策劃、渠道規劃和終端動銷等有深刻的理解與實踐成果。
劉軍
南方略咨詢機構副總裁,二十年實戰營銷專家。擅長渠道營銷、大客戶營銷、招商組織與實施、商業模式設計與運營、戰略規劃、產品規劃、終端建設、客戶關系管理、營銷隊伍建設與管理,財務管理等。
郭雙
南方略高級咨詢師,從事農化企業營銷管理咨詢8年,擅長品牌運作與大品打造,成功服務過興發集團、華強化工、頌禾農業、合緣生物等眾多農化領域標桿企業。
目 錄
第一章 農業產業化趨勢來臨
第一節 農業新產業化發展趨勢分析
一、農業新產業化發展的九大新趨勢
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《人文商業地產策劃》(作者:戴欣明)
編輯推薦
一本書看透人文商業地產:商業地產策劃全流程強力剖析
內容簡介
“互聯網+”大行其道,常規策劃——外行指導內行,已經不能解決差別化競爭、融入區域商業生態等問題。城市,產業園區、旅游地產、商業街、城市綜合體戰略策劃需要超常規策劃思維。
《人文商業地產策劃:城市、產業園區、旅游地產、商業街及零售業商業地產》的超常規策劃思維就是“全球化視野(創意)”+“人文+”思維,強調“中國風”,強調“接地氣”,解決了戰略定位策劃的根本問題。從消費者角度出發,逆向思考,在消費者利益很大化的同時解決開發者關心的關鍵問題——適合的戰略定位。
作者簡介
戴欣明,中國著名戰略咨詢專家:城市運營&商業地產投資開發管理機構——戴欣明工作室創建、首席策劃顧問,著名的城市、房地產與商業地產戰略定位策劃人,建設開發企業管理專家,南方略著名營銷專家。中國著名財經評論家:鳳凰衛視、深圳電視臺、成都電視臺、上海電視臺第一財經等各大主流電視臺特約商業財經、城市、地產、時事評論員。
主要成就:
人文城市、地產和商業地產的開創者;創立“七合一戰略定位法則”;中國城市和地產實證分析派(南派)代表
目 錄
方法篇 超常規戰略定位策劃法
第一章 城市與商業地產領域戰略定位"方法論"
第一節 城市與商業地產戰略定位面臨的問題
第二節 七合一定位,超常規戰略定位理論
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