曾幾何時,廣東制造作為中國日化的標志性詞語被頻頻提及,以中國日化生產基地著稱的廣東制造產品行銷全國,最早的雅嘉,雅倩,之后的拉芳,亮莊,飄影,蒂花之秀,現在的立白,霸王,無不被消費者耳熟能詳。
然而自上海化妝品異軍突起之后,廣東的龍頭地位似乎有不保之勢。實際上廣東制造大多以洗滌品為主,主要集中在洗發水,沐浴露和洗衣粉這類產品上,而上海制造則以化妝品為主,兩者互不干涉,基本上成鼎足之勢。但值得一提的是,上海制造抓住了化妝品專營店發展的趨勢,很多企業只用了短短幾年就走過了廣東制造十幾年的歷史。更值得關注的是,上海制造剛剛崛起,方興未艾,而廣東制造卻是風光不再,尷尬前行。早期的雅嘉,雅倩只存留在人們的記憶中,拉芳,亮莊,飄影這些企業也不復往日的輝煌,新秀霸王也早早預警虧損,立白高速增長的步伐也放慢了腳步。廣東日化正迎來前所未有的危機。
廣東制造為什么會走下坡路?究其緣由,最主要是缺乏真正的戰略規劃。事實上,企業面臨的市場競爭,是我們看到的最后端的競爭,而最前面的競爭,我們稱之為營銷技巧的競爭,比如說你做什么產品?產品質量和特色如何?定什么價格?采取什么促銷手段?用什么廣告途徑銷售?本土企業現在大打價格戰、渠道戰,乃至于大打規模戰,這些都是營銷技巧上的競爭。但是,為什么同樣做著這些動作的企業,到最后差別會如此之大?
廣東的洗發水企業輝煌的時候有幾十家同時做著廣告,同樣做著相同的渠道,但最后,知道今天,所剩無幾。我們說,企業最后的輸贏往往是表現在長期戰略上究竟有什么優勢,比如Intel不能保證每年有40億元人民幣的投入,它不可能始終保持這種優勢。
再想深入一層,誰在制定公司的長期戰略?為什么會出現這種戰略?企業領導人的想法是非常重要的。而事實上,廣東日化的目標往往是在銷售額的增長上面,很少去想未來的發展究竟要去到一個什么程度。數字化的目標只能在環境大好的情況下有效,一旦市場環境發生變化,目標難以實現,數字只能是空中樓閣。
很多廣東日化企業都有這樣的問題,就是形勢在快速的變化,過去的成功故事現在不一定成功了。許多洗發水企業都有嘗試過推出第二品牌,但基本上以失敗而告終。如拉芳兩次推出現代美,兩次都失敗。這就是說明企業沒有好好分析出形勢變化的根本。當成功的公司面臨環境的巨大改變時,卻無法有效的做出反應,不能用新的產品、技術或戰略有效的反擊競爭對手,而只能眼睜睜看著銷售額和利潤銳減、優勢逐漸消失。為什么會發生這種不知所措的情況?
研究表明,導致企業競爭力下降的根本性問題在于企業的一種管理慣性,我們稱之為“行為慣性”。這是組織即使面臨巨大的環境變化,仍跟隨已有行為方式的一種趨勢。市場領導者執著于過去帶來成功的思維和行動方式,只是簡單的把過去做過的事再加速的做一次。他們想把自己從洞中挖出來,可他們所做的卻只是再把洞挖深一些。這種管理慣性是重復過去所做的事情,走相同的路子,希望能有相同的結果,但是形勢已經發生了變化,這樣做等于在沼澤地里用同樣的方式掙扎,只會越陷越深。
某財經雜志在一篇立白的專訪中提及到,立白最引以自豪的就是自己建立的渠道,在這個渠道上面,任何產品都可以源源不斷的流入市場。但事實是,在這個渠道上面,除了洗衣粉和洗潔精做到了第一,其他的產品如紙品,洗發水,沐浴露等都沒有取得預想中的效果。一個最典型的例子就是,立白推出了洗衣液,并沒有如筆者預計的那樣打敗藍月亮,掀起洗衣液市場的革命。在自己的強項上面,立白的表現可謂是敗筆連連。在請出周迅做廣告后,去漬霸洗衣液的廣告卻力度很小,而此時市場上的洗衣液廣告很少,如果立白能夠大規模的打廣告,并以去漬霸為高端,立白自身品牌為中端,雙面夾擊,至少可以給藍月亮比較大的威脅。但事實上,周迅的廣告幾個月后銷聲匿跡。當今年再請李冰冰做代言的時候,藍月亮的新形象楊瀾的廣告已經鋪天蓋地,優勢自然蕩然無存。事實上,當傳統渠道開始式微,現代渠道漸漸成為主流之際,全力研究新渠道,培養新渠道的人才才是成功的關鍵。在解決了和納愛斯的商標糾紛之后,立白的奧妮洗發水遲遲未能上市,恐怕也是開始認識到自己現在的渠道并不是萬金油。
霸王也是一個典型的例子。霸王的成功在于概念的選擇,之后推出的產品都沒有這個先發優勢,自然不可能短時間取得成功。
無論是老的企業要獲得新生,或者新的企業要在市場上發展,關鍵問題是不斷的問自己,你的經營理念是什么?這是很重要的。所謂最根本的理念,實際上就是企業的使命究竟是干什么的。如果可口可樂僅僅把自己定位于只做可樂,那它和其他的飲料沒什么區別。所以企業應該想清楚自身存在的根本理由,并對顧客,對股東,對員工,對社會這四者做出明確的理念營銷。
其實上海制造的崛起不過是廣東制造當年崛起的翻版,抓住了渠道的發展,并沒有值得特別稱道的地方,這種優勢能否延續尚不能妄下斷言。某種意義上,這只是時間發展的先后不同,并不能成為上海超越廣東的理由。也許上海制造沒有認清戰略的重要,同樣要從高潮走向低谷。
對企業而言,時刻記住關于公司未來的八大問題,企業將永遠在清醒中昂然前行:
未來十年本行業可能會發生什么?
本公司是致力于建立本行業的新規則,新標準,新優勢,還是希望維持現狀,步人后塵?
本公司是否注意到競爭對手的威脅,并有改變現行經營模式的決心?
公司對發展新業務的熱情是否和裁員一樣?
公司的工作是集中在創造新優勢還是爭取不落后于對手?
公司改進工作的動因是基于對商機的預測還是被動的防御?
領導人更像是今日企業的維修工程師還是企業明天的設計師?
公司對發展新事業,保持競爭力有信心還是對未來感到不安?
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